시행일 2026년 9월 25일 · 최종 개정 2026년 9월 25일
제1조 목적
이 약관은 로쿠미 미디어 랩(이하 “운영자”)가 rokumi.digital에서 제공하는 정보, 상담 접수 및 관련 온라인 기능의 이용 조건과 운영자·이용자의 권리와 의무를 정합니다.
제2조 서비스의 성격
웹사이트의 자료는 일반적인 정보 제공을 위한 것이며, 개별 계약서·견적서·업무 범위서가 아닌 한 확정적인 제안이나 보증을 의미하지 않습니다. 실제 서비스의 범위, 일정, 가격, 산출물, 책임 한도는 상호 확인한 별도 계약으로 정합니다.
제3조 약관의 효력과 변경
약관은 웹사이트에 게시한 날부터 효력이 있습니다. 법령이나 서비스 변경으로 약관을 개정하는 경우 적용일과 이유를 사전에 알립니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 알리고, 소급하여 불리하게 적용하지 않습니다.
제4조 이용자의 의무
이용자는 정확한 연락 정보를 제공하고, 타인의 권리를 침해하거나 불법·기만적 목적, 악성 코드 전송, 자동화된 과도한 요청, 사이트 보안 탐색, 허위 문의에 서비스를 사용하지 않아야 합니다. 타인의 개인정보를 제공할 때에는 적법한 권한을 확보해야 합니다.
제5조 운영자의 의무
운영자는 서비스의 안정성과 이용자 정보 보호를 위해 합리적인 조치를 취하고, 문의에 명시된 목적 범위에서만 정보를 사용합니다. 장애 또는 보안 사고가 확인되면 영향과 대응 방법을 관계 법령에 따라 안내합니다.
제6조 정보와 견적
웹사이트에 표시된 사례, 범위, 일정과 비용은 일반적인 안내입니다. 최종 견적은 요구사항, 난이도, 인력, 외부 비용과 일정 확인 후 서면으로 제공합니다. 세금, 라이선스, 제3자 도구 비용과 유지보수 범위는 계약 전 명확히 구분합니다.
에디토리얼과 제휴 표시
ROKUMI는 독립 미디어이며 게임 판매자나 공식 배급사가 아닙니다. 협찬, 광고, 제휴 링크가 있는 경우 콘텐츠 가까이에 그 사실과 보상 구조를 표시합니다. 게임명과 상표는 식별과 논평을 위해서만 사용하며 모든 권리는 해당 권리자에게 있습니다.
제7조 지식재산권
사이트의 편집, 디자인, 원문, 로고와 자체 제작 이미지는 운영자 또는 정당한 권리자에게 권리가 있습니다. 개인적인 정보 확인을 넘어 복제, 재판매, 자동 수집, 상표 오인 사용을 하려면 사전 허락이 필요합니다. 이용자가 제공한 자료의 권리는 이용자에게 남으며, 운영자는 요청 업무 수행에 필요한 범위에서만 사용합니다.
제8조 외부 링크
외부 사이트 링크는 편의를 위한 것입니다. 외부 사업자의 내용, 가용성, 거래와 개인정보 처리에 대해 운영자가 통제하거나 보증하지 않습니다. 이동 전 링크의 목적지와 해당 서비스의 약관을 확인하십시오.
요금, 청구와 세금
유료 업무는 착수 전에 통화, 공급가액, 세금, 제3자 비용, 지급 일정과 지급 수단을 서면으로 확정합니다. 범위를 벗어난 작업은 예상 영향과 추가 비용을 먼저 알리고 승인을 받은 뒤 진행합니다. 청구서에 이견이 있으면 명시된 기한 안에 근거와 함께 알려야 하며, 다투지 않는 금액까지 임의로 보류해서는 안 됩니다.
취소, 환불과 일정 변경
취소와 환불 기준은 서비스 성격, 이미 투입된 작업, 회수할 수 없는 외부 비용과 전달된 산출물을 반영해 개별 계약에 명시합니다. 법률상 철회권이나 소비자 환급권을 제한하지 않습니다. 일정 변경이 필요한 경우 가능한 빨리 통지하고 새 일정, 비용 영향과 중단 중 자료 보관 방법을 합의합니다.
기밀정보
기밀로 표시되었거나 상황상 기밀임을 합리적으로 알 수 있는 사업, 기술, 고객 정보를 계약 목적 외에 사용하지 않습니다. 이미 공개된 정보, 적법하게 보유하던 정보, 독자 개발 정보 또는 법률상 공개가 필요한 정보는 예외로 할 수 있으며, 법적 공개 전에는 금지되지 않는 범위에서 상대방에게 알립니다.
협력사와 재위탁
업무 일부를 협력사에 맡기는 경우 역할, 접근 정보, 품질 기준과 기밀·보안 의무를 정합니다. 핵심 범위의 재위탁이 결과나 위험에 중대한 영향을 주면 사전에 알리고 계약상 승인 절차를 따릅니다. 재위탁을 이유로 운영자의 관리 책임이 자동으로 사라지지 않습니다.
전자적 의사소통
이용자가 이메일이나 문의 폼으로 연락하면 해당 요청에 답하기 위해 같은 수단으로 회신할 수 있습니다. 계약, 결제, 개인정보 동의 또는 중요한 서비스 변경처럼 기록이 필요한 통지는 저장 가능한 문서나 이메일로 제공합니다. 전자 통신의 전송 지연이나 스팸 분류 가능성이 있으므로 긴급한 사항은 공개된 공식 연락처로 다시 확인하십시오.
계정·접근 정보와 보안
현재 공개 사이트는 일반 방문을 위해 계정을 요구하지 않습니다. 향후 고객 포털이 추가되는 경우 이용자는 자신의 인증정보를 안전하게 관리하고 의심스러운 접근을 즉시 알려야 합니다. 운영자는 비밀번호를 평문으로 요구하거나 이메일로 전체 비밀번호를 전송하도록 요청하지 않습니다. 보안 점검을 가장한 사칭 연락에 주의하십시오.
이용 제한과 종료
불법 행위, 권리 침해, 서비스 방해, 반복적인 허위 문의 또는 보안 위협이 확인되면 관련 요청을 거절하거나 접근을 제한할 수 있습니다. 긴급한 위험이 없는 경우 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 이용 종료 후에도 이미 발생한 지급 의무, 비밀유지, 지식재산권, 분쟁 해결과 법정 보존 의무는 그 성격에 따라 유효합니다.
불가항력
천재지변, 전쟁, 대규모 통신 장애, 정부 조치, 감염병, 정전, 공급망 중단 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무 이행이 지연될 수 있습니다. 영향을 줄이기 위해 대체 수단과 복구 계획을 검토하고, 중요한 지연이 예상되면 확인 가능한 범위에서 원인과 대응 일정을 알립니다. 불가항력은 이미 제공된 서비스의 정당한 대금이나 개인정보 보호 의무를 자동으로 면제하지 않습니다.
양도, 분리 가능성 및 권리 불포기
이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 계약상 권리나 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. 사업 양도나 조직 개편으로 운영 주체가 변경되는 경우 이용자 보호 수준이 유지되도록 통지와 필요한 동의 절차를 따릅니다. 일부 조항이 무효가 되어도 나머지 조항은 계속 적용되며, 특정 위반에 즉시 권리를 행사하지 않았다고 해서 이후 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
제9조 서비스 변경과 중단
점검, 보안, 법령 준수, 천재지변 또는 제3자 인프라 장애로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 계획된 중단은 가능한 범위에서 사전에 알리고, 중단 중에도 긴급 문의 채널을 제공하도록 노력합니다.
제10조 보증의 한계
운영자는 웹사이트 정보의 정확성을 유지하기 위해 노력하지만 모든 정보가 항상 완전하거나 최신임을 보증하지 않습니다. 특정 성과, 매출, 검색 순위, 승인, 심사 통과 또는 중단 없는 이용을 보장하지 않습니다.
제11조 책임 제한
고의 또는 중대한 과실, 생명·신체에 대한 손해, 관련 법령상 제한할 수 없는 책임을 제외하고, 운영자의 책임은 직접적이고 통상적으로 예견 가능한 손해에 한합니다. 계약 서비스의 책임 한도는 별도 계약에서 합리적으로 정합니다.
제12조 신고와 분쟁 해결
권리 침해, 보안 문제 또는 서비스 불만은 [email protected]로 접수할 수 있습니다. 당사자는 우선 성실한 협의를 통해 해결하며, 해결되지 않는 경우 대한민국 법률을 준거법으로 하고 민사소송법상 관할 법원에서 처리합니다. 소비자에게 법률상 더 유리한 강행규정이 있으면 해당 규정을 따릅니다.
제13조 연락처
로쿠미 미디어 랩 · [email protected] · +82 2-927-9250 · 서울특별시 성동구 광나루로 130, 서울숲IT캐슬 9층 901호.